Si vous changez d’avis après votre achat, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à la justifier.
Votre demande peut être adressée à :
Après nous avoir informés de votre décision, vous disposez de 14 jours pour nous retourner les produits. Les frais directs de retour restent à votre charge.
Les produits doivent être retournés complets, avec leurs accessoires éventuels et dans un état permettant leur remise en vente. Pour les objets de collection, nous vous recommandons de réutiliser autant que possible l’emballage d’expédition d’origine afin de protéger le produit et son packaging.
Le remboursement porte sur les sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard proposé, et intervient dans les délais prévus par la réglementation. Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du bien ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition.
Le droit de rétractation s’applique aux produits neufs comme aux produits d’occasion, sauf dans les cas d’exclusion expressément prévus par la loi.
Nous apportons le plus grand soin à la mise à jour de nos stocks. Toutefois, une erreur de stock ou une indisponibilité exceptionnelle peut survenir.
Si un produit commandé s’avère finalement indisponible, nous vous en informons dans les meilleurs délais et vous proposons, selon la situation, une solution alternative ou le remboursement des sommes versées.
Certains produits peuvent être proposés en précommande avant leur disponibilité effective.
La fiche produit précise alors la date ou la période de livraison estimée communiquée au moment de la commande. Cette information peut dépendre du calendrier de sortie du fabricant ou du distributeur.
En cas de retard significatif par rapport au délai annoncé, le client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation, notamment la possibilité, dans les conditions légales, de demander l’exécution de la commande ou son annulation et son remboursement.
